Política de Privacidad – GMAC Investment

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre legal: [GMAC INVESTMENT LLC ]
• Correo electrónico de contacto: info@gmacinvestment.com

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo uses las Aplicaciones y de tu rol (por ejemplo, personal interno, proveedor, huésped, cliente registrado u otro usuario autorizado), podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos de identificación

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• ID de usuario interno, código de empleado/proveedor o código GMAC de reserva.

2.2. Datos de autenticación

• Códigos de un solo uso (OTP) enviados por correo electrónico para iniciar sesión.
• Identificadores de cuenta de Google cuando elegís iniciar sesión con Google.
• Contraseña (cifrada con bcrypt) en el caso del flujo legacy de usuario y contraseña.

2.3. Datos de uso de las Aplicaciones

• Fecha y hora de acceso.
• Acciones realizadas en las Aplicaciones: registro de entradas/salidas de limpieza, navegación de propiedades, reclamación de reservas, solicitudes de servicios extras y actualizaciones de estado.
• Información técnica como versión de la app, sistema operativo y modelo del dispositivo.

2.4. Datos de reservas y huéspedes (GMAC Properties)

• Fechas de check-in/check-out, cantidad de huéspedes y plataforma de origen de la reserva (por ejemplo, Airbnb).
• Datos asociados a la propiedad reservada (dirección, instrucciones de acceso, credenciales WiFi) que se muestran únicamente al huésped autenticado dueño de la reserva.

2.5. Datos de registro y soporte

• Mensajes o correos que nos envíes para soporte o consultas, ya sea por email, formularios web o el deeplink a WhatsApp incluido en la app.
• Información necesaria para verificar tu identidad cuando solicitas ayuda.

Las Aplicaciones no acceden a la ubicación geográfica del dispositivo, ni a la cámara, ni al almacenamiento local de fotos.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Permitir el funcionamiento básico de las Aplicaciones y de los servicios vinculados a GMAC Investment.
• Gestionar usuarios, roles y permisos dentro de la plataforma.
• Registrar, consultar y administrar la información necesaria para la operación de nuestros servicios (por ejemplo, tiempos de trabajo, servicios realizados, reservas o tareas).
• Mejorar la calidad del servicio, realizar mantenimientos y resolver incidencias técnicas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias que sean aplicables.

No utilizamos los datos recopilados en las Aplicaciones para enviar publicidad masiva ni para su venta a terceros.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos puede variar según el contexto, e incluye:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento de tus datos es necesario para prestar los servicios de GMAC Investment o cumplir con un acuerdo contigo o con tu empleador.
• Interés legítimo: para gestionar nuestros servicios internos, mejorar procesos, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
• Obligación legal: cuando debamos conservar o compartir datos para cumplir con leyes o requerimientos de autoridades competentes.
• Consentimiento: en aquellos casos en los que la normativa lo requiera, solicitaremos tu consentimiento expreso para determinadas funcionalidades o tratamientos.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tus datos personales únicamente con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar las Aplicaciones y la infraestructura asociada (por ejemplo, hosting, bases de datos, herramientas de análisis interno).
• Empresas del mismo grupo empresarial, cuando sea necesario para fines administrativos internos o de coordinación operativa.
• Autoridades públicas o judiciales cuando exista una obligación legal o requerimiento oficial.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores y socios que apliquen medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad, y que utilicen los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

6. Plazos de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, así como durante los plazos de prescripción legal que sean aplicables.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.

7. Tus derechos sobre los datos personales

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en el correo: info@gmacinvestment.com. Es posible que te pidamos información adicional para verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada. Te recomendamos mantener tu dispositivo protegido y no compartir tus credenciales de acceso.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores o servidores pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. En esos casos, adoptaremos las garantías legales necesarias para asegurar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

10. Uso de las Aplicaciones por menores de edad

Las Aplicaciones están destinadas principalmente a usuarios adultos y personal autorizado por GMAC Investment. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento adecuado de sus padres, madres o tutores legales.

Si consideras que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, por favor contáctanos para que podamos eliminar dicha información.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos los datos personales.

Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión. Te recomendamos revisarla periódicamente.